Des robots adaptés aux enfants au sein du service des urgences

Depuis le 7 mai, l’UZ Brussel teste un robot social au service des urgences. Le robot soutient le personnel soignant en rassurant les enfants et en informant les parents durant des moments particulièrement stressants.

Ce projet pilote se déroule jusqu’au 1er juillet. L’objectif est d’évaluer comment la technologie peut contribuer à créer un environnement de soins plus chaleureux et plus adapté aux enfants.

Deux fonctions clés pour les enfants et leurs parents

Ce robot, entièrement développé en Belgique par Deduco, remplit deux missions principales :

1. Informer clairement les parents : il fournit des explications accessibles sur les examens à venir et leur propose des conseils pour mieux préparer leurs enfants.
2. Divertir et rassurer les enfants : tel un clown d’hôpital numérique, il détourne l’attention des enfants pendant les soins (injections, examens) et leur propose des jeux et animations interactives pour faire passer le temps de manière ludique.

L’appareil est doté de deux écrans :

• un écran à hauteur d’enfant, avec du contenu visuel et ludique,

• un écran supérieur, destiné aux parents, qui diffuse des informations pratiques.

Pendant cette phase de test d’un mois, des retours sont collectés auprès des enfants, des parents et des soignants. Même le clown d’hôpital de l’UZ Brussel participe à cette évaluation.

"Pour les enfants, une visite aux urgences est souvent source de stress et d’anxiété. Avec ce robot, nous voulons les rassurer de manière ludique tout en soutenant notre personnel soignant dans la communication avec les enfants et leurs parents." — Dr Katia Van Vaerenbergh, pédiatre et urgentiste, responsable des soins pédiatriques à l’UZ Brussel

Un potentiel d’application plus large

Bien que le robot soit actuellement testé aux urgences, son potentiel d’utilisation s’étend à d’autres services hospitaliers, tels que la pédiatrie ou les soins intensifs.

L’évaluation porte à la fois sur la qualité de l’expérience utilisateur et sur l’adhésion des soignants à cette nouvelle technologie.

En assumant certaines tâches de communication et de distraction, le robot libère du temps pour que le personnel médical puisse se concentrer davantage sur les soins.